隨著人們生活水平的提高，以及對生活質量的追求，工業(yè)腳輪企業(yè)對消費者的服務至關重要，可以說，現(xiàn)在除了賣“產品”更是賣“服務”，不同的品牌有不同的材質，而不同材質有不同的優(yōu)勢，許多消費者經(jīng)常會根據(jù)企業(yè)品牌的口碑來選擇產品。

消費者易被華麗“外衣”所迷惑

許多消費者崇信所謂的“眼緣”，說白了就是得看產品的外觀，有的消費者買東西，光顧著漂亮，注意外表的 標志、 樣式，聽著賣家的“忽悠”，而不重視質量， *后買到的是個“假貨”，沒少花錢不說，品質完全不是那么一回事。在工業(yè)腳輪行業(yè)更是如此。

如果是在網(wǎng)上購買工業(yè)腳輪，消費者面對那些PS修飾過的照片眼花繚亂，根據(jù)外觀來判斷產品好壞的話，往往會吃大虧。不過，消費者拿不準時可以聯(lián)系廠家來鑒定，因為自己生產的產品總鑒定得出，就像書和畫，是盜版還是原版，商家肯定是知道的。

消費者多重選擇 售后服務免其后顧之憂

消費者買工業(yè)腳輪，由于觀念不一樣，有的愿意到小建材市場買，有的愿意在網(wǎng)上買，有的愿意到大型家具建材賣場買。一般來說，這些大型的建材市場里的產品質量更有保證，因為賣場要監(jiān)督門店商家的質量與服務?，F(xiàn)在網(wǎng)上銷售工業(yè)腳輪難一些，就是因為服務有的時候沒有保障。

實際上，服務是很重要的。好的售后服務能讓消費者無后顧之憂。如今，重價格、輕服務的思想，不僅消費者有，商家也有，包括賣場也有。雖說有的賣場是有一個部門在管售后服務的事，但總的來說，他們對售后服務的監(jiān)督力度是不夠的。一個企業(yè)要想發(fā)展得長遠，關鍵還得看服務，服務是支撐一個企業(yè)走的更遠的保障，服務籠絡人心，口碑鑄就品牌。贏得消費者的心，就在無形中贏來了更多隱形消費者。